サブスクリプション（定期購入）ポリシー

対象商品：KAORUプログラムティーセット（浄 Cleanse・守 Protect）

最終更新日：2025年10月11日

1. サービス概要

• 本商品は1か月単位で自動配送される定期購入（サブスクリプション）です。
• 契約期間は「6か月または6回配送」のいずれかを満たすまでとなり、その後は自動更新（1か月ごと）されます。

2. 最低利用期間・回数

• お申し込み後最初の6か月間（または6回配送）は最低利用期間（最低配送回数）です。
• 6か月以内にスキップを行った場合でも、合計6回の配送が完了するまで継続いただきます（例：1回スキップした場合は7か月目までの継続が必要）。

3. 自動更新と解約

• 6か月／6回配送の完了後は、契約は1か月ごとに自動更新されます。
• 自動更新期間中は、次回課金日の3日前までに解約手続きをいただくことで、翌月以降の請求・発送を停止できます。
• 最低利用期間中（6か月／6回配送完了前）の中途解約は承っておりません。

4. スキップ（お休み）について

• 不要な月はスキップできます（最低配送回数のカウントには含まれません）。
• スキップは毎月の受付期限：20日 23:59（日本時間）までにお手続きください。
• 画面上でスキップの受付が可能に見えても、受付期限（20日）を過ぎている場合は、
  
  • 当月分は配送対象となり、
  • 翌月分からスキップを適用します。
• スキップの方法：ご購入・更新メールでお送りしている文章内の 「サブスクリプションを管理する」よりお手続きください。

例（受付期限＝毎月20日の場合）：
20日23:59までのスキップ申請 → 当月分がスキップ
21日以降のスキップ申請 → 当月は通常配送／翌月をスキップ

5. 課金・配送サイクル

• 課金日：（初回注文日に準じる)
• 出荷予定日：毎月17日以降、随時出荷
• お届け予定：出荷後1〜3日
  
  

6. 登録情報の変更

• お届け先・お支払い方法の変更は、お問い合わせまたは下記メールアドレス宛にご連絡ください。
  
  info@watanabekaoru.co.jp
  
  
• 配送手続き完了後の変更は翌月以降の反映となります。

7. お支払い失敗時の対応

• 決済に失敗した場合、□時間おきに最大3回まで自動再試行します。
• 期日までに決済が完了しない場合、当月分の発送が遅延またはご契約を一時停止させていただく場合があります。

8. 返品・キャンセル

• 食品のため、出荷完了後のキャンセル・返品は原則不可です（初期不良を除く）。
• 初期不良・誤配送の場合は、商品到着後7日以内にサポート窓口までご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。

9. 解約手続き

• 最低利用期間（6か月／6回配送）完了後、次回課金日の3日前までにマイアカウントより解約可能です。
• 受付期限を過ぎた場合は、当月分の請求・発送後に翌月から停止となります。
• 解約後の再開は、再度のお申し込みが必要です。

10. よくある質問（FAQ）

Q. 6か月の間に2回スキップしたら、いつ解約できますか？
A. 合計6回の配送完了が条件のため、8か月目の配送完了以降（次回課金日3日前まで）に解約できます。

Q. スキップと解約はどう違いますか？
A. スキップは一時的なお休み（契約は継続）、解約は契約自体の終了です。最低利用期間中は解約できません。

Q. 受付期限を過ぎたら？
A. 当月分は配送対象、翌月をスキップします。解約も同様に翌月から停止となります。